“Црни петак” у БиХ: Купаца је било мало, попусти разочарали

Куповна моћ становништва у Босни и Херцеговини поново је дошла под лупу – овог пута кроз јучерашњи „Црни петак“, дан масовних снижења којим традиционално почиње празнична куповна сезона. Иако је овај датум у свијету синоним за шопинг грозницу, домаћа слика овога пута била је знатно другачија. Тржни центри нису били препуни, редови су изостали, а велики број грађана шетао је продавницама са више опреза него ентузијазма.

Излози су, као и сваке године, нудили попусте, међутим интерес купаца био је слабији него раније. Упркос агресивним маркетиншким кампањама, стицао се утисак да је повјерење потрошача ослабило, а очекивања – пала.

Шта кажу грађани?

Разговарали смо са купцима како бисмо провјерили да ли се јучерашњи попусти заиста исплате и вриједи ли „попустна грозница“ новца који се потроши.

„Неке ствари сам површно прегледао, мислим да се могло нешто наћи.“

„Од 40 до 50% – то је био реалан попуст за Блацк Фридаy.“

„Случајно сам ушла, изненадила сам се, било је лијепо.“

„Обично знам шта ми треба. Погледам, па ако ми се нешто свиђа – купим.“

Док су једни куповали плански, друге је привукла атмосфера, музика и осјећај да се можда пропушта добра прилика. Ипак, намеће се питање – је ли куповина била рационална или је све ипак био само маркетинг?

Струка упозорава: „Купујемо паметније, али и даље из страха да не пропустимо“

Психолог Елма Пашић појаснила је да је примјетан нови тренд: људи више размишљају прије куповине, али психолошки притисак „Црног петка“ и даље остаје снажан.

„Дошао је тренд рационалне куповине. Инфлација је глобална – људи размисле, али опет имамо страх да ћемо нешто пропустити. ‘Црни петак’ је заправо продајна активација, не магија.“

Све већи број грађана, међутим, сматра да попусти више нису оно што су некада били.

„2014. и 2015. – то су били попусти. Ово данас је катастрофа.“

„Очекивала сам снижења свуда, али тога није било. На неке артикле 20%, на неке ништа. Разочарана сам.“

Економисти: Ако потрошач изгуби повјерење, губи га и трговац

Економиста Мелика Хусић Мехмедовић упозорава да „Црни петак“ не смије постати краткорочна замка, већ прилика да трговци граде однос с купцима.

„Поента није да неко некога превари. Суштина је у маркетингу, анализи купаца и стварању вриједности. Ако се купац осјети превареним – неће се вратити.“

Црни петак је прошао, а питање остаје: јесмо ли уштедјели или смо само гледали – без куповине?

Портал ће наставити да прати како празнична сезона утиче на потрошњу и да ли ће зимске акције поправити утисак купаца у БиХ.

(Форбес) Фото: АП