АИ већ узима послове програмерима: Мање радних мјеста

Од када је генеративна вјештачка интелигенција доживјела успон, многи су страховали од посљедица које би могла имати на раднике. Сада директори признају утицај АИ, а отпуштања радника се убрзано повећавају.

Између састанака у априлу, Мика Кофмен, извршни директор платформе за фриленсере Фиверр, послао је поруку својим запосленима – њих 1.200 – која није остављала простора за сумњу. „АИ долази по ваша радна мјеста. Дођавола, долази и по моје“, написао је. „Ово је позив за буђење“.

У поруци је Кофмен изнио своје виђење АИ. Да ће унаприједити способности свих. Лаки задаци ће постати аутоматизовани. Тешки задаци ће постати лаки. Немогући задаци ће постати само тешки. И пошто су АИ алати бесплатни за коришћење, нико нема предност. У тој прерасподјели, они који се не прилагоде ће „пропасти“.

„Чујем разговоре по канцеларији. Чујем како се програмери питају: Људи, хоћемо ли имати посао за двије године?“‚ рекао је Кофмен за Форбес. „Осјетио сам да је важно да им ја дам потврду. Да не умишљају ствари“.

Само изузетни запослени имаће предност

Већ сада млађи и мање искусни програмери примјећују пад у стопи запослености. Укупан број запослених програмера почетника, узраста од 18 до 25 година, благо је пао од 2022. године, након што је лансиран ЦхатГПТ, каже Рују Чен, истраживачица у Лабораторији дигиталне економије при Институту за вјештачку интелигенцију усмјерену на човјека на Стенфорду.

Није само недостатак искуства оно што ће убудуће отежавати запошљавање. Чен такође наводи да тржиште постаје теже и за оне који су „само просјечни“ у свом послу. У доба АИ, само изузетни запослени имају предност.

„Прелазимо са масовног запошљавања на прецизно запошљавање“, каже Чен. Додаје да се компаније све више фокусирају на запошљавање стручњака. „Радници-звијезде су у бољој позицији“.

Чен и њене колеге анализирали су велику количину података о платама у САД, које је подијелила ХР компанија АДП, како би проучили утицај генеративног АИ на радну снагу. Пад запослености код почетника програмера је мали, али представља значајну промјену унутар технолошке индустрије. То је занимање које се више од 25 година повезује с богатством и високим платама.

Директори признају – АИ ће ипак замијенити раднике

Сада изненада, након година реторике да ће АИ унаприједити раднике, а не замијенити их, многи технолошки директори сада отворено говоре о његовим негативним посљедицама. Директор компаније Антхропиц, Дарио Амодеи, рекао је да АИ може да елиминише половину свих почетничких канцеларијских послова и повећа незапосленост на 20 одсто у наредних пет година.

Директор Амазона, Енди Џеси, изјавио је прошлог мјесеца да ће АИ „смањити укупан број запослених у корпорацији“ јер ће компанији „бити потребно мање људи за послове који се данас обављају, а више за друге врсте послова“. Раније ове године, директор компаније Схопифy, Тоби Лутке, такође је објавио поруку тиму, рекавши да ће буџет за нова запошљавања бити одобрен само за послове које АИ не може да аутоматизује.

Технолошке компаније су већ почеле да отпуштају раднике или уводе замрзавање запошљавања управо због АИ и аутоматизације. У компанији ИБМ, стотине запослених у сектору људских ресурса замијењено је вјештачком интелигенцијом у мају. То је дио ширег отпуштања које је захватило 8.000 људи.

Такође у мају, директор апликације за учење језика Дуолинго, Луис фон Ан, рекао је да компанија више неће ангажовати сараднике за послове које АИ може да обави. Директор фирме Кларна за „купи сада, плати касније“ услуге, Себастијан Сјемиатковски (Себастиан Сиемиаткоwски), изјавио је у мају да је компанија смањила број запослених за 40 одсто, дијелом због улагања у АИ.

У Мајкрософту 30 одсто кода пише АИ

Мајкрософт (Мицросфт) је раније овог мјесеца изазвао пажњу када је отпустио 9.000 радника. То је око 4% њихове радне снаге. Иако компанија није експлицитно навела АИ као разлог за отпуштања, значајно је повећала улагања у ову технологију.

И хвалила се уштедама захваљујући њеној примјени. Само аутоматизација корисничке подршке у цалл центрима уштедјела је више од пола милијарде долара, према подацима Блумберга (Блоомберг). У међувремену, директор Сатја Надела (Сатyа Наделла) је у априлу рекао да АИ сада пише чак 30 одсто кода у компанији.

„Ово се дешава када фирма мијења приоритете“, рекао је један од отпуштених радника за Форбес.

Мајкрософт није одговорио на питања о разлозима отпуштања. Али је у изјави навео: „Настављамо са спровођењем организационих промјена које су неопходне да би се компанија најбоље позиционирала за успјех на динамичном тржишту“.

Можда отпуштања и немају везе са АИ

Тешко је тачно утврдити шта мотивише отпуштања у некој фирми. Укупно економско окружење такође игра улогу. Додатно отежано непредвидивим плановима предсједника САД Доналда Трампа о царинама. Многе компаније су се претјерано прошириле током пандемије, па садашња отпуштања могу бити и покушаји да се то исправи.

Према извјештају фирме Цхалленгер, Граy & Цхристмас, објављеном раније овог мјесеца, АИ можда више служи као изговор него као стварни узрок отпуштања. Од више од 286.000 планираних отпуштања ове године, само 20.000 је повезано с аутоматизацијом. Од тога је само 75 изричито приписано вјештачкој интелигенцији. Осим тога, тешко је измјерити добитке у продуктивности захваљујући АИ, каже Чен. Многи запослени можда и немају званичан приступ АИ алатима на послу, али користе бесплатне верзије.

Док АИ почиње да погађа програмере у технолошком сектору, заправо је „умјерено“ повећана потражња за инжењерима ван технолошке индустрије, наводи Чен. То је зато што сектори попут производње, финансија и здравства први пут усвајају АИ алате, па сада запошљавају инжењере у већем броју него раније.

И аутоматизација има лимите

Аутоматизација послова такође има своје границе. Прошле године, Кларна је тврдила да АИ алати обављају посао колико уради 700 службеника у корисничкој подршци. Али годину дана касније, компанија је промијенила смјер и објавила планове за запошљавање нових људи.

Директор Сјемиатковски негирао је да ново запошљавање значи повлачење АИ. Умјесто тога, рекао је да ће људи обављати софистицираније разговоре које је компанија раније аутсорсовала. Иако он није био доступан за интервју, портпаролка Кларне, Клер Нордстром, бранила је ову стратегију.

„И даље се ослањамо на АИ подједнако“, рекла је. „Међутим, примијетили смо да у свијету где је све аутоматизовано, људи све више цијене људско искуство“.

Експеримент Кларне показује да је и даље отворено питање које задатке је боље повјерити људима, а које машинама. Сјемиатковски је један од најгласнијих заговорника аутоматизације. Како би то доказао, када је Кларна објавила финансијске резултате за први квартал у мају, он се није појавио. Умјесто тога, организовао је да вјештачка верзија њега – АИ дипфејк – представи резултате и похвали профитабилан квартал.

Људи морају да помогну себи и уче

Позитивна страна свих ових промјена, каже Кофмен из Фиверра, јесте да су људи спремни да уче. (Компанија није имала отпуштања нити замрзавање запошљавања због АИ, рекао је за Форбес).

У својој поруци запосленима рекао је да ће организовати „отворена врата“ за све који желе да разговарају о АИ промјенама. Резервисао је салу за 50 људи. На његово изненађење, појавило се 250 запослених.

„Па сам само рекао, ‘У реду, хајде да почнемо’“, каже Кофмен. Рекао је запосленима да морају бити проактивни у учењу нових АИ вјештина и да не чекају да их неко други подучи. „Помоћи ћу свакоме ко је мотивисан да помогне себи“.

(Форбес) Фото: АП