Искључење са гријања је немогућа мисија

Поднио сам захтјев "Топлани" још половином јула за искључење са гријања и обавијестио их да сам све обавезе извршио, али пошто баш никакав одговор нисам добио, одлучио сам да зовнем приватне мајсторе, које очекујем данас, рекао је Александар Жоља, један од корисника који жели да се искључи из "Топланиног" система.

Република Српска 09.09.2016 | 08:01 Тврди да је гријање у Бањалуци плаћао око 1.200 КМ годишње, а морао је да стан догријава.

"Ево можете да видите климу и термоакумулациону пећ у стану. У овој згради више корисника се искључило, комшиница испод мог стана, али и станари са стране", рекао је Жоља, који станује у Центру. Додаје да је као разлоге за искључење навео слабо гријање и недостатак новца, те каже да се на овај корак не би одлучио да је имао добро гријање. "У ‘Топлани’ техничког директора нисам могао добити, а звао сам и Удружење потрошача. Нисам задовољан услугом гријања и нећу да је плаћам", истиче Жоља. И други корисници који желе раскид уговора кажу да одговор "Топлане" чекају чак и од априла, те немају никакве повратне информације.

"Топлана" је иначе обавијестила потрошаче путем плаката на улазима зграда да од понедјељка, 12. септембра, креће са пуњењем система. Дефинисање услова по којима би потрошачи могли да се искључе, иако је најављено у јулу, још се није десило, а због чега, Мићо Миловановић, директор "Топлане", није имао конкретан одговор.

"Раније смо одговорили да смо у фази дефинисања тих услова. Нажалост, нису дефинисани, једноставно није дефинисано. Залагаћу се да односи између потрошача и топлификациног система буду уређени на начин као што је у нормативно уређеним друштвима, чланицама ЕУ, већим градовима Србије и ФБиХ, па чак и у Градишци", рекао је јуче Миловановић.

На питање шта да раде потрошачи који желе да се искључе из система прије почетка сезоне, рекао је да се заинтересујемо како се ради у другим системима "попут топлана у Сарајеву, Загребу, Нишу, а да је право питање зашто  ‘Топлана’ њихов начин није примијенила прије 20 година". Миловановић  је истакао да се према општим условима за испоруку топлотне енергије нико не може искључити са топлификациног система или укључити на њега без сагласности "Топлане".

У Покрету потрошача Републике Српске кажу им се обратило више корисника услуга "Топлане" који желе раскид уговора из разних разлога, те да по Закону о заштити потрошача Републике Српске потрошач може да раскине уговор јер је то уговорна обавеза између двије стране, те да је "Топлана" требало да се огласи на њихове захтјеве. Према информацијама које смо добили раније, крајем јула било је 179 захтјева потрошача за искључење, а захтјеви су се могли поднијети до краја августа.

Извор: Незавинсе новине