Грађани у БиХ научени да чекају у редовима

Босна и Херцеговина је навикла да у свему касни за ЕУ, али чини се да је дигитализација пословних процеса сегмент у коме најспорије напредујемо. Док у свијету послују електронски ми још чекамо у редовима за шалтерима.

Босна и Херцеговина 18.09.2023 | 08:10

Чекање, одлазак са једног шалтера на други, па из зграде у зграду, са једног на други крај града и још чекате сат времена у реду да предате захтјев и дођете за седам дана да подигнете неко рјешење или увјерење. Ситуација у којој се бар једном нашао сваки бх. грађанин. А може другачије.

- На примјер у Естонији данас можете урадити сваки јавни посао, потписати било који уговор и сваку грађанску дужност завршити онлајн, каже дректор Центра за политику и управљање  Адис Муховић.

У Босни и Херцеговини то звучи као бајка.

Тренутно је незамисливо да у својој кући или канцеларији једним кликом попунимо свој порески образац, поднесемо захтјев за држављанство, захтјев за грађевинску дозволу, за родни или вјенчани лист и бројне друге документе због којих морамо да одемо у више институција. Све би то омогућио е-потпис.

То је Ваш шифровани кључ за сигурну комуникацију путем интернета.

Експерт за телекомуникације Александар Мастиловић објашњава да имате опцију да тај криптографски кључ дигитално потпишете и да се тај кључ утисне у одређени документ. “Он практично гарантује да сте Ви творац тог документа.”

БиХ је још 2006. година добила Закон о електронском потпису.

“Практично на нивоу државе и у оба ентитета имамо шест закона. Зашто ово није популаризовано? Оно што сам ја закључио да је чињеница да људи просто нису упућени, прије свега да је то легално.”, рекао је експерт за телекомуникације Александар Мастиловић.

Не само да је легално, већ би умногоме олакшало живот грађанима.

Једноставно попуните апликацију, а онда системи међусобно упућују захтјеве и размјењују искључиво податке који су им потребни. “И на тај начин се аутоматски у реалном времену систем увјерава потражњом тих података, када ја испуњавам податке за одређену процедуру која је прописана.”, објашњава Муховић,

Што ће рећи да систем за Вас завршава посао.

Како то функционише у пракси, знају у Управи за индиректно опорезивање БиХ, која је једина у држави почела издавати електронски потпис превозницима, а касније и свим осталим заинтересованим на комерцијалној основи.

Свјетлана Перковић из Сектора за информационе технологије УиО БиХ изјавила је за БН да се за царинску процедуру провоза смањује број папирологије која мора да се поднесе, самим тим се убрзава и сама процедура. “Нема чекања на граници да се мора предати тај документ, јер тај докумнет је дигитално потписан и долази електронским путем у наше царинске органе.”

Важно је рећи да би дигитализација јавне управе смањила  корупцију, односно свако ко покуша малверзацију био би откривен.

“То аутоматски значи да је директан починилац неког кривичног дјела. Када се то кривично дјело открије може бити пронађен, што онда смањује број људи који би покушали да уђу у такве радње.”, наводи Муховић.

Да би ова прича заживјела у потпуности потребна је јединствена база електронских података која је предуслов за е-потписе. Међутим, доносиоцима одлука се не жури. Од интереса грађана и олакшавања њихове свакодневнице прече су им набавке скупих лимузина и изазивање вјештачких политичких криза, тако да до дигитализације и реформи, грађанима остаје само стрпљење и да донесу још један папир.

(БН)