“Шпијунирају” нас и у трговинама!

Власници трговина сматрају да не крше приватност људи јер само посматрају понашање посјетитеља на сличан начин на који Гоогле и друге компаније прате наше онлине активности, а све с истим циљем – добити што више информација о људима које ће искористити за бољу продају.

Република Српска 20.07.2013 | 13:14 Власници трговина сматрају да не крше приватност људи јер само посматрају понашање посјетитеља на сличан начин на који Гоогле и друге компаније прате наше онлине активности, а све с истим циљем – добити што више информација о људима које ће искористити за бољу продају. Све више трговина широм свијета експериментише с праћењем својих посјетитеља како би сазнали различите информације – ко се од посјетитеља више пута вратио, ко је шта купио, на којим се мјестима у трговинама људи највише крећу, расположење посјетитеља, колико дуго гледају производ прије него што га купе, а камере, односно програм за анализу може разликовати дјецу од старијих посјетитеља те на темељу свих тих информација мијењају изглед трговина и прилагођавати понуду, пише НY Тимес. Власници трговина сматрају да тако не крше приватност људи јер само посматрају понашање посјетитеља на сличан начин на који Гоогле и друге компаније прате наше онлине активности, а све с истим циљем – добити што више информација о људима које ће искористити за бољу продају. Но бројни посјетитељи трговина, али и технолошки стручњаци сматрају да је такво ухођење људи у трговинама "помало језиво" јер, иако су информације које се прикупљају анонимне, сами посјетитељи немају увид у те информације које су о њима прикупиле трговине. Гуидо Јоурет из Цисца, чија се технологија користи у неким трговинама за праћење посјетитеља, у томе ипак не види никакав проблем јер сматра да су онлине трговине у великој предности у односу на физичке трговине чији власници не могу сазнати јесу ли потенцијалне купце одбиле високе цијене или јесу ли ушли у трговину само како би се угријали. Осим праћења посјетитеља, Реалеyес из Лондона користи камере изнад благајни и специјални софтвер који анализира изразе лица, "разину среће" и реакције на благајнама, а руска стартуп компанија Сyнqера продаје софтвер који на рачуналима и терминалима у трговинама на темељу информација попут спола, година и израза лица посјетитељима може приказивати персонализиране поруке. "Ако сте љути мушкарац у тридесетима годинама и петак је навече, софтвер вам може понудити боцу вискија", сликовито је објаснила начин на који ради тај софтвер Екатерина Савцхенко из Сyнqере. Иако је велик број посјетитеља трговина против таквог начина праћења, дио њих нема ништа против ако за то добију нешто заузврат – једна твртка из Сеаттлеа развила је апликацију помоћу које посјетитељи могу унијети информацију гдје се налазе у трговини и тако добити новчану награду или поклон бонове за Амазон и Гоогле Плаy.