Novac hiljada građana ostao na računima bivših distribucija ERS-a

Hiljadama potrošača električne energije u Republici Srpskoj ostao je novac na računima nekadašnjih distributivnih preduzeća jer su bili u preplati. Naplata struje je prešla na posebno pravno lice u organizaciji Elektroprivrede, ali preplaćeni novac građana nije automatski prebačen niti im je vraćen.

Republika Srpska 11.06.2021 | 15:37
Novac hiljada građana ostao na računima bivših distribucija ERS-a

Od 1. aprila u Republici Srpskoj poslove snabdijevanja i naplate je preuzela Direkcija za javno snabdijevanje. Međutim, potrošačima koji su bili u preplati, višak uplaćenih sredstava nije automatski prebačen na nove račune niti im je vraćen na račun u banci sa kojeg su uplaćivali.

Kupci zbog toga ponovo moraju u redove i da u njima čekaju.

“Redovno sam jedan mjesec bio u preplati. Kada dobijem račun za prošli, već uplaćujem novac za sljedeći mjesec.  Međutim, na novim računima se ta preplata ne vidi. Ne shvatam po kojem osnovu je neko zadržao moj novac i zašto on nije automatski prebačen na račun novog snabdjevača”, požalio se jedan stanovnik Banjaluke novinaru CAPITAL-a.

Samo opcija čekanje u redu

U “Elektrokrajini” se pravdaju da im zakon ne dozvoljava prebacivanje novca na taj način.

“Prenos sredstava kupaca sa računa jednog pravnog lica na račun drugog pravnog lica dozvoljen je isključivo uz pisanu saglasnost kupca odnosno nije bio moguć „automatski“ prenos sredstava bez pisane saglasnosti kupca”, kažu oni.

Potrošače koji su ostali u pretplati upućuju na šaltere uslužnih centara „Elektrokrajine“ da podnesu zahtjev.

“Kupci u obrascu navode naplatni broj i ostale podatke o mjernom mjestu, te biraju između dvije opcije – da se povrat pretplate izvrši na njihov žiro-račun u banci ili da se sredstva preusmjere na račun novog snabdjevača. Obrazac zahtjeva može podnijeti isključivo vlasnik mjernog mjesta uz prilaganje na uvid lične karte, ili drugo lice uz ovjerenu punomoć vlasnika”, poručuju iz uprave „Elektrokrajine“.

U Udruženju za zaštitu potrošača “Don” nisu saglasni sa ovim obrazloženjem i kažu da su potrošači u cijeli proces kako da povrate svoj novac morali biti upućeni mnogo ranije.

Prema njihovoj ocjeni ljudima koji su u dugovanju ili preplati je trebalo ranije pojasniti šta ih čeka nakon promjene snabdjevača.

Problem i sa ugovorima

Prema informacijama sa kojima raspolažu samo u „Elektrokrajini“ više hiljada kupaca iz kategorije domaćinstava ima pretplatu uključujući i one sa iznosima od nekoliko feninga. Do sada je samo za njih 150 izvršen povrat preplate.

Podsjećamo, djelatnost snabdijevanja kupaca iz kategorije domaćinstava i malih komercijalnih kupaca sa godišnjom potrošnjom do 35.000 kWh je početkom aprila preuzela „Elektroprivreda RS“, odnosno Direkcija za javno snabdijevanje.

„Elektrokrajina“ i ostala elektrodistributivna preduzeća su postali operatori distributivnog sistema (ODS) zaduženi za poslove izgradnje i sanacije distributivne mreže, očitanja potrošnje električne energije sa mjernih mjesta i priključenja kupaca na mrežu.

U Udruženju za zaštitu potrošača „Don“ problem vide i u novim ugovorima koje su građani morali potpisati.

“Na primjer nacrt ugovora nemamo na sajtu Elektroprivrede Republike Srpske. Tražili smo da se on dodatno uredi jer postoje određene stavke koje su zaobišle Zakon o zaštiti potrošača”, kažu u ovom udruženju.

(Capital)

Komentari / 19

Ostavite komentar
Name

Doboj

11.06.2021 15:45

Lopovi kada ce te vratiti novac, ili je i to Obren ukrao?

ODGOVORITE
Name

Laz

11.06.2021 15:46

Lopovi!

ODGOVORITE
Name

Recimo kupac

11.06.2021 15:47

Ja nikakav novi ugovor nisam potpisao, ali sam račun uredno dobio od strane firme za koju prvi put čujem, pozvan na ugovor koji nije sklopljen!

ODGOVORITE
Name

Borac112

11.06.2021 15:48

Samo kradu, ovo nema nigdje na svijetu. Koji su to bijednici, bolesnici misle da im se nece vratiti

ODGOVORITE
Name

online aplikacija

11.06.2021 15:52

stvarno moras da budes Tesla da se sjetis da se radi velikog broja slucajeva,uvede elektronsko popunjavanje zahteva.Predlazem da se svi popunjeni zahtevi posalju putem poste gos. Cavicu pa nek ih on razvrstava.

ODGOVORITE
Name

Jaffa

11.06.2021 15:58

Sekta poznaje samo opciju da narod plaća, oni troše. Sve ostalo je “greška u sistemu, žao nam je”.

ODGOVORITE
Name

Mladen

11.06.2021 16:01

To znači da ko je bio u dugu prije preuzimanja isti se otpisuje jer ovo novo preduzeće nije ni isporučivalo struju, tako da nemaju zakonski osnov za naplatu starog duga.

ODGOVORITE
Name

c

11.06.2021 16:03

komitet je zakazao

ODGOVORITE
Name

Sale

11.06.2021 16:21

Ja sam prije 1 mjesec ispunio formular da se novac prebaci na novog snadbjevaca jer sam u Pretplati 150 KM. Još nije prebačeno kažu da imaju previše posla i da će potrajati do 4 mjeseca.

ODGOVORITE
Name

Distribucija

11.06.2021 19:35

Nemamo šta da vratimo, vaša preplata je potrošena.

Name

Janko

11.06.2021 16:22

To se moze dogadat damo kod kriminalne tvorevine nigdje vise.

ODGOVORITE
Name

Borac

11.06.2021 16:22

Tako je kada prointer pravi programe,.

ODGOVORITE
Name

BL

11.06.2021 16:30

To je bilo i u Jugi tako. Imao sat, placao redovno racune, i kaze mi nema nigdje evidencije o placanju i postojanju sata. Kome su onda isle pare?

ODGOVORITE
Name

Mile

11.06.2021 16:45

Sve lopov do lopova.Racunaju neće svi preživeti dok se proces završi.Zato će sad dobijati po računu.

ODGOVORITE
Name

А

11.06.2021 17:26

Какав уговор? Ја никад ништа потписао нисам ни прије ни сада. Редовно сам плаћао и прије и сада. Нити више нити мање. То је то код мене. Не чуди ме да има потрошача у дугу, али да их толико има у преплати баш ме изненади. Ма ђећеш њима унапријед плаћати?

ODGOVORITE
Name

kiza

11.06.2021 17:50

Luka broji lovu

ODGOVORITE
Name

Janko

11.06.2021 18:06

Mogu da isporucuju racune bez ugovora, a pretplata da se vrati citava procedura i cekanje u redovima.

ODGOVORITE
Name

zakon

12.06.2021 07:04

i netreba vam varacat novac pravite se pametni da preplacivate nesto u naprijed to nema nidje u svijetu a sve kukate nemoze se zivjet i da vam je skupo

ODGOVORITE
Name

Bijeljinac

13.06.2021 08:03

Sve se nema a struja u pretplati.

ODGOVORITE