Novac hiljada građana ostao na računima bivših distribucija ERS-a
Hiljadama potrošača električne energije u Republici Srpskoj ostao je novac na računima nekadašnjih distributivnih preduzeća jer su bili u preplati. Naplata struje je prešla na posebno pravno lice u organizaciji Elektroprivrede, ali preplaćeni novac građana nije automatski prebačen niti im je vraćen.
Republika Srpska 11.06.2021 | 15:37Od 1. aprila u Republici Srpskoj poslove snabdijevanja i naplate je preuzela Direkcija za javno snabdijevanje. Međutim, potrošačima koji su bili u preplati, višak uplaćenih sredstava nije automatski prebačen na nove račune niti im je vraćen na račun u banci sa kojeg su uplaćivali.
Kupci zbog toga ponovo moraju u redove i da u njima čekaju.
“Redovno sam jedan mjesec bio u preplati. Kada dobijem račun za prošli, već uplaćujem novac za sljedeći mjesec. Međutim, na novim računima se ta preplata ne vidi. Ne shvatam po kojem osnovu je neko zadržao moj novac i zašto on nije automatski prebačen na račun novog snabdjevača”, požalio se jedan stanovnik Banjaluke novinaru CAPITAL-a.
Samo opcija čekanje u redu
U “Elektrokrajini” se pravdaju da im zakon ne dozvoljava prebacivanje novca na taj način.
“Prenos sredstava kupaca sa računa jednog pravnog lica na račun drugog pravnog lica dozvoljen je isključivo uz pisanu saglasnost kupca odnosno nije bio moguć „automatski“ prenos sredstava bez pisane saglasnosti kupca”, kažu oni.
Potrošače koji su ostali u pretplati upućuju na šaltere uslužnih centara „Elektrokrajine“ da podnesu zahtjev.
“Kupci u obrascu navode naplatni broj i ostale podatke o mjernom mjestu, te biraju između dvije opcije – da se povrat pretplate izvrši na njihov žiro-račun u banci ili da se sredstva preusmjere na račun novog snabdjevača. Obrazac zahtjeva može podnijeti isključivo vlasnik mjernog mjesta uz prilaganje na uvid lične karte, ili drugo lice uz ovjerenu punomoć vlasnika”, poručuju iz uprave „Elektrokrajine“.
U Udruženju za zaštitu potrošača “Don” nisu saglasni sa ovim obrazloženjem i kažu da su potrošači u cijeli proces kako da povrate svoj novac morali biti upućeni mnogo ranije.
Prema njihovoj ocjeni ljudima koji su u dugovanju ili preplati je trebalo ranije pojasniti šta ih čeka nakon promjene snabdjevača.
Problem i sa ugovorima
Prema informacijama sa kojima raspolažu samo u „Elektrokrajini“ više hiljada kupaca iz kategorije domaćinstava ima pretplatu uključujući i one sa iznosima od nekoliko feninga. Do sada je samo za njih 150 izvršen povrat preplate.
Podsjećamo, djelatnost snabdijevanja kupaca iz kategorije domaćinstava i malih komercijalnih kupaca sa godišnjom potrošnjom do 35.000 kWh je početkom aprila preuzela „Elektroprivreda RS“, odnosno Direkcija za javno snabdijevanje.
„Elektrokrajina“ i ostala elektrodistributivna preduzeća su postali operatori distributivnog sistema (ODS) zaduženi za poslove izgradnje i sanacije distributivne mreže, očitanja potrošnje električne energije sa mjernih mjesta i priključenja kupaca na mrežu.
U Udruženju za zaštitu potrošača „Don“ problem vide i u novim ugovorima koje su građani morali potpisati.
“Na primjer nacrt ugovora nemamo na sajtu Elektroprivrede Republike Srpske. Tražili smo da se on dodatno uredi jer postoje određene stavke koje su zaobišle Zakon o zaštiti potrošača”, kažu u ovom udruženju.
(Capital)
Komentari / 19
Ostavite komentarDoboj
11.06.2021 13:45Lopovi kada ce te vratiti novac, ili je i to Obren ukrao?
ODGOVORITELaz
11.06.2021 13:46Lopovi!
ODGOVORITERecimo kupac
11.06.2021 13:47Ja nikakav novi ugovor nisam potpisao, ali sam račun uredno dobio od strane firme za koju prvi put čujem, pozvan na ugovor koji nije sklopljen!
ODGOVORITEBorac112
11.06.2021 13:48Samo kradu, ovo nema nigdje na svijetu. Koji su to bijednici, bolesnici misle da im se nece vratiti
ODGOVORITEonline aplikacija
11.06.2021 13:52stvarno moras da budes Tesla da se sjetis da se radi velikog broja slucajeva,uvede elektronsko popunjavanje zahteva.Predlazem da se svi popunjeni zahtevi posalju putem poste gos. Cavicu pa nek ih on razvrstava.
ODGOVORITEJaffa
11.06.2021 13:58Sekta poznaje samo opciju da narod plaća, oni troše. Sve ostalo je “greška u sistemu, žao nam je”.
ODGOVORITEMladen
11.06.2021 14:01To znači da ko je bio u dugu prije preuzimanja isti se otpisuje jer ovo novo preduzeće nije ni isporučivalo struju, tako da nemaju zakonski osnov za naplatu starog duga.
ODGOVORITEc
11.06.2021 14:03komitet je zakazao
ODGOVORITESale
11.06.2021 14:21Ja sam prije 1 mjesec ispunio formular da se novac prebaci na novog snadbjevaca jer sam u Pretplati 150 KM. Još nije prebačeno kažu da imaju previše posla i da će potrajati do 4 mjeseca.
ODGOVORITEDistribucija
11.06.2021 17:35Nemamo šta da vratimo, vaša preplata je potrošena.
Janko
11.06.2021 14:22To se moze dogadat damo kod kriminalne tvorevine nigdje vise.
ODGOVORITEBorac
11.06.2021 14:22Tako je kada prointer pravi programe,.
ODGOVORITEBL
11.06.2021 14:30To je bilo i u Jugi tako. Imao sat, placao redovno racune, i kaze mi nema nigdje evidencije o placanju i postojanju sata. Kome su onda isle pare?
ODGOVORITEMile
11.06.2021 14:45Sve lopov do lopova.Racunaju neće svi preživeti dok se proces završi.Zato će sad dobijati po računu.
ODGOVORITEА
11.06.2021 15:26Какав уговор? Ја никад ништа потписао нисам ни прије ни сада. Редовно сам плаћао и прије и сада. Нити више нити мање. То је то код мене. Не чуди ме да има потрошача у дугу, али да их толико има у преплати баш ме изненади. Ма ђећеш њима унапријед плаћати?
ODGOVORITEkiza
11.06.2021 15:50Luka broji lovu
ODGOVORITEJanko
11.06.2021 16:06Mogu da isporucuju racune bez ugovora, a pretplata da se vrati citava procedura i cekanje u redovima.
ODGOVORITEzakon
12.06.2021 05:04i netreba vam varacat novac pravite se pametni da preplacivate nesto u naprijed to nema nidje u svijetu a sve kukate nemoze se zivjet i da vam je skupo
ODGOVORITEBijeljinac
13.06.2021 06:03Sve se nema a struja u pretplati.
ODGOVORITE